Sommer 2018 haben wir uns (aufgrund eines Umzugs) nahezu komplett neu eingerichtet. Dabei haben wir eine Menge Geld bei Mbel Buss gelassen, u.a. auch in Verbindung mit einer Dienstleistung, welche den Aufbau div. Mbelstcke beinhaltete.Alle Berater/innen waren durchweg sehr freundlich, aber was hat man von netten Menschen, wenn man wochenlang auf die Lieferung der Mbelstcke warten muss? Eine Wartezeit wurde uns natrlich genannt, allerdings betrug die tatschliche Wartezeit nahezu doppelt so lang wie angegeben. Das war aber noch nicht der ganze rger, es sollte noch 'besser' kommen:Beim Aufbau eines Kleiderschranks zerstrten die Herren Handwerker schlielich einen Groteil des Schranks, weshalb Ersatzteile zur Reparatur bestellt werden mussten. Das Warten begann von neuem.Diese Woche Dienstag (18.12.2018) sollte es dann endlich soweit sein- man versprach uns das Eintreffen der Handwerker zwischen 13:00 und 17:00 Uhr. Mein Mann nahm sich die Zeit und wartete...Kurz vor 13:00 Uhr kam dann der Anruf, dass man es heute wohl nicht mehr schaffen wrde (Problem mit dem Lastenfahrzeug oder so hnlich).Ein neuer Termin wurde angesetzt - zur Erinnerung: mittlerweile zog sich der komplette Vorgang seit knapp vier Monaten & bislang kein Ende in Sicht! Heute sollte es dann aber wirklich soweit sein und man versprach uns, dass um 15:00 Uhr jemand zum Aufbau / zur Reparatur kommen wrde.Es ist jetzt exakt 16:51 Uhr. Kein Handwerker in Sicht. Nach telefonischer Rcksprache dann die Zusage, dass die Herren so gegen 20:00 Uhr hier sein werden.So richtig dran glauben kann ich noch nicht - aber sobald die Buss-Mnner den Weg hierher gefunden haben, aktualisiere ich diese Rezension.Edit (18:47): Absage seitens Mbel Buss gegen 18:30 Uhr... (als wenn wir's nicht geahnt htten)...Edit (08.01.2019sic): Gegen 12:55 Uhr sind heute die Mnner von Mbel Buss bei uns angekommen. Es war ein weiter, weiter Weg - aber nun sind sie hier! Es ist jetzt exakt 13:13 Uhr und unser Kleiderschrank ist in Begriff, repariert zu werden. Ich bin gespannt und halte euch auf dem Laufenden..!14:25 Uhr: Die beiden ausgesprochen freundlichen Herren sind nun weg und wir haben einen benutzbaren Kleiderschrank. Wir knnen unser Glck kaum fassen! ;) Nun sind wir gespannt auf das persnliche Gesprch mit Herrn Buss, welches uns angeboten wurde.Fortsetzung gibt's evtl. die kommenden Tage.Edit (11.01.2019): Hatten heute unseren Gesprchstermin mit Herrn Martin Buss sowie dem Hausleiter, Herrn Heribert Schorn. Beide Mnner zeigten sich sichtlich betroffen, geradezu betrbt ber den Verlauf des beschriebenen Zwischenfalls. Nach einer ausdrcklichen, persnlichen Entschuldigung beider Herren und einem klrenden Gesprch haben wir uns gtlich geeinigt, sodass wir nun lediglich auf die Erfllung der getroffenen Vereinbarung warten.Es soll an dieser Stelle nicht unerwhnt bleiben, dass wir die Freundlichkeit sowie die geradlinige Art und Weise sehr zu schtzen wissen, die man uns entgegenbrachte. Der letzte Eintrag (sowie eine mgliche Anpassung dieser Bewertung) stehen nun kurz bevor.15.01.2019: Wir freuen uns mitteilen zu knnen, dass die Vereinbarung mit dem heutigen Tage erfllt wurde. Daher haben wir beschlossen, das zwischenzeitlich gezogene Fazit aus dieser Bewertung zu lschen und 2 Sterne zu addieren. Wir werden Mbel Buss in (naher) Zukunft erneut aufsuchen, um bei dieser Gelegenheit den Service ein weiteres Mal auf die Probe zu stellen.Wir sind mit der offerierten Lsung zufrieden und werden ggf. weitere Sterne hinzufgen, wenn knftige Kufe bzw. damit verbundene Dienstleistungen den Anspruch widerspiegeln, den das Haus an sich selber stellt.Bis dahin: weitershoppen! :)MfG, Der Knig nebst Gemahlin
Gute Beratung.. Verhantlungsbereit... Guter Preis
Sehr leckeres Frhstck, fr den Preis eine faire Auswahl, Kaffee und Tee satt. Leider wird kein Beacon angeboten sonst wren es 5 Punkte. Ausreichend Pltze vorhanden und im sauberen und sehr gepflegten Zustand. Ideal fr Familien mit kleinen Kinder, da ein betreutes Kinder Spieleparadies ab 3 Jahren direkt neben an ist. Somit sind die kleinen versorgt, whrend die Eltern in Ruhe frhstcken knnen.
Waren heute dort wegen einer neuen Kche. Keiner der Mitarbeiter fand es fr notwendig uns anzusprechen, nach ca. 40 Minuten haben wir die Kchenausstellung verlassen. Nein Danke
Ich mag das Mbelhaus. Die Mitarbeiter sind freundlich und die Auswahl ist gut. Wir sind hier bisher immer fndig geworden und wurden hflich bedient. Ich kann daher andere Bewertungen nicht besttigen. Bestimmt kann man auch mal Pech haben oder es luft etwas schief aber wir waren bisher mit Mbel Buss immer sehr zufrieden. Besonders die Auslieferer haben bei uns Zuhause einen tollen Job gemacht. Vielen Dank dafr, weiter so.
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