es ist kaum oder fast garnicht mglich mitarbeiter telefonisch zu kontaktieren, leitungen sind sicher stndig auf besetzt geschaltet, halte das fr sehr kundenunfreundlich
Schlecht zu erreichen, da in der Innenstadt OHNE Parkmglichkeit.Wenn man nicht weiss wo die sitzen, sucht man schon ne Weile.So sollte Behindertengerecht nicht gemacht werden.Hilfsbereite, freundliche Mitarbeiter vor Ort.
Super Krankenkasse , mit meiner Behinderung und meinen diversen Krankheiten untersttzen Sie mich super
Unmglich unprofessionell! Jedesmal bekommt man einen anderen Ansprechpartner, sodass ernsthafte Themen nicht wirklich gemeinsam bearbeitet werden knnen! Zudem wissen die unterschiedlichen Mitarbeiter nie alle Einzelheiten der eingehenden Flle! Somit entstehen Missverstndnisse die auf dem Rcken der Patienten ausgetragen werden! Der eine sagt dies, der andere sagt das! Unglaublich, dass so etwas heutzutage noch besteht! Zudem sind Entscheidungen die die HKK trifft nicht nur zum Nachteil ihrer Kunden ausgerichtet sondern tragen auch dazu bei, dass ihre eigenen Kosten steigen! Beispiel: Bettlgerig: beantragt Haushaltshilfe > wird abgelehnt! Weil aber eine eventuelle Verschlechterung des Zustandes des Patienten zu erwarten sein knnte, schickt man diesen wieder ins KH (24 Std. Betreuung, mehrere Untersuchungen tglich etc.)Da stellt sich doch die Frage, was gnstiger fr alle Beteiligten wre??!!Wenn ich knnte wrde ich keinen Stern geben!!
Jahrelang Mitglied gewesen. Nie Leistungen reguliert, da nicht krank und beim Arzt. Nach 9 Jahren Mitgliedschaft und Wechsel in die Pkv will die HKK durch arglistige Knebel und Fallstricke die Mitgliedschaft nicht aufkndigen. Sehr unseris!!!
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